Comment obtenir réponse à sa question : une petite liste de ressources juridiques

Maude a eu la superbe idée de dresser une liste des services de soins offerts à Montréal (et ailleurs) ainsi qu'à Québec dernièrement. Elle m’a inspirée!

Donc, je vous ai préparé, à mon tour, une petite liste des ressources juridiques les plus importantes, à consulter en cas de besoin. Voici des ressources qui contribuent activement à rendre l’accès à la justice et/ou l'accès à l'information plus facile (yay!) :

• L'aide juridique

Pour ceux qui se qualifient en fonction de leur revenu, selon le barème qui se trouve ici, les services d’un avocat sont fournis gratuitement.  

Contrairement à ce que vous pourriez penser, avocat gratuit n'est pas synonyme d'avocat inexpérimenté! Un de mes enseignants de l'université travaillait dans un bureau d'aide juridique, depuis de nombreuses années, et ne cessait de nous encourager à nous joindre à lui après nos études. Il prêchait pas mal pour sa paroisse! En plus, au Québec, ce ne sont pas que les avocats qui travaillent dans les bureaux de l'aide jurdique qui peuvent représenter ceux qui se qualifient pour ce service! Je connais aussi une très bonne avocate qui fait de la pratique privée, mais qui prend des mandats d’aide juridique de temps à autre. C'est tout simple, car lorsque vous vous présentez au bureau d’aide juridique sur rendez-vous afin de confirmer votre admissibilité, vous pouvez donner le nom de l'avocat que vous avez choisi à l'externe. Le bureau d'aide juridique ne fera que transmettre le mandat à cet avocat. Eh voilà!

• Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail

Lorsque vous y déposez une plainte contre votre employeur et que celle-ci est jugée recevable, des avocats de la Commission peuvent vous représenter gratuitement devant les tribunaux.

Sur la page d'accueil du site, il y a une tonne d'hyperliens vous redirigeant vers l'information essentielle sur tous les sujets imaginables (en lien avec le travail, évidemment).

• Régie du logement

La Régie du logement est, d’abord et avant tout, l’instance décisionnelle dans les recours déposés contre un locataire ou un propriétaire immobilier. Si vous avez à vous plaindre contre votre proprio, c’est là que vous devez vous adresser, et c'est un régisseur (de la Régie) qui prendra éventuellement la décision dans votre dossier. Il y a des frais à débourser, mais ils sont peu élevés. D’ailleurs, si vous vous rendez à l'un des bureaux, un employé peut vous aider à préparer votre demande.

Accessoirement, la Régie offre des services gratuits d’information par téléphone ou sur place. Je vous en avais déjà parlé ici. 

• Éducaloi

Une équipe de juristes travaille ensemble pour couvrir tous les domaines du droit via des « articles » publiés sur le site Internet. Tous les sujets y sont abordés, et nos droits et obligations sont bien présentés. En effet, les textes sont très clairs, très accessibles. Ce site se veut LA référence en termes d’information juridique.  

• Office de la protection du consommateur (OPC)

Je vous avais parlé de certaines règles dans la Loi sur la protection du consommateur en lien avec les cartes cadeaux et en lien avec les retours et échanges en magasin. L'OPC est un organisme qui veille à l'application et au respect de ces règles. Vous pouvez y formuler vos plaintes contre des commerçants avec qui vous avez fait affaire ou simplement survoler le site Internet afin d'y lire plein de choses intéressantes et utiles à savoir comme, par exemple, le fait que ce soit interdit de charger des frais supplémentaires lors d'un paiement par carte de débit. L'OPC offre aussi un service d'information par téléphone ou sur place comme la Régie du logement.

Voilà! N'hésitez surtout pas à profiter de ces services qui n'existent que pour assurer la protection de nos droits!